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德勤：本港保險業對GenAI展現高度興趣 可用於客服及自動化營運

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23 6 月, 2025
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德勤與阿里巴巴（9988）旗下阿里雲，於上周在香港聯合舉辦「GenAI探索實驗室」活動，交流探索如何用生成式人工智能（GenAI）重塑日常業務。德勤中國保險數字化主管合夥人胡裕隽指出，香港保險業對多項GenAI應用展現高度興趣，包括代理人服務呼叫中心、客服聊天機器人、以及人工智能代理自動化營運等。

原文: https://finance.mingpao.com/fin/instantf/20250623/1750671287179/%E5%BE%B7%E5%8B%A4-%E6%9C%AC%E6%B8%AF%E4%BF%9D%E9%9A%AA%E6%A5%AD%E5%B0%8Dgenai%E5%B1%95%E7%8F%BE%E9%AB%98%E5%BA%A6%E8%88%88%E8%B6%A3-%E5%8F%AF%E7%94%A8%E6%96%BC%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8F%8A%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E7%87%9F%E9%81%8B%22%20target=%22blank

Last Update: 23 6 月, 2025

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