為應對金融詐騙行為，恒生銀行（0011）宣布成立全港首個防騙專員團隊（Fraud Protection Specialist Team，FPT），於21間指定分行親身協助懷疑受騙的客戶，即時提供專業支援及建議，提升客戶保障。防騙專員團隊由逾30名成員組成，當中過半數為具備豐富銀行業經驗的退休人士，主要負責為客戶提供實時防騙建議，尤其當系統偵測到高風險支付警報時，該行會主動邀請客戶與專員會面評估情況，並建議暫停可疑交易，如有需要更會主動向警方尋求協助。
Last Update:
16 7 月, 2025
