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金管局區毓麟：有銀行打算推出客戶聊天機器人試點服務

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21 11 月, 2025
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金管局助理總裁（銀行操守）區毓麟指，香港銀行目前已經在不同業務領域，開始利用生成式人工智能，第一個最具潛力的領域是利用客戶聊天機器人，即時處理大量客戶查詢。多家銀行正在積極測試這項技術，結果相當正面，有銀行打算在未來幾個月推出試點服務。

原文: https://finance.mingpao.com/fin/instantf/20251121/1763715005647/%e9%87%91%e7%ae%a1%e5%b1%80%e5%8d%80%e6%af%93%e9%ba%9f-%e6%9c%89%e9%8a%80%e8%a1%8c%e6%89%93%e7%ae%97%e6%8e%a8%e5%87%ba%e5%ae%a2%e6%88%b6%e8%81%8a%e5%a4%a9%e6%a9%9f%e5%99%a8%e4%ba%ba%e8%a9%a6%e9%bb%9e%e6%9c%8d%e5%8b%99

Last Update: 21 11 月, 2025

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